大學生咨詢服務中心以“方便學生辦事,解決學生困難,維護學生權益,促進學生成長”為宗旨,圍繞學生的教育管理、幫困助學、權益維護、學務管理、就業指導、后勤保障等實際需要,構建集教育、管理、服務于一體的綜合性工作平臺,聚合學生處、教務處、團委、保衛處、后勤處等與學生關系密切的職能部門力量,為廣大同學提供信息咨詢、學習發展指導和意見建議反映渠道,切實做好對學生的“一站式”服務。

中心地點:

豫英路校區:西教學樓三樓大廳

雁鳴路校區:學生生活配套中心一樓

開放時間:

每周一至周五下午16:00-17:20

(行政處室咨詢時間:每周二、四下午16:00-17:20)

 

服務內容

(一)咨詢服務

學生咨詢服務中心根據學生需求設立常設窗口和臨時窗口。

1、常設窗口由教務處、學生處、后勤處、團委等與學生聯系緊密的部門進駐。相應的部門安排工作人員在中心值班開展咨詢服務,收集登記學生服務需求,根據實際情況進行落實,并在七個工作日內向學生反饋落實情況。

2、其他各行政及教輔部門根據工作的階段性需要,提前申請或由學生處統一協調,進駐臨時窗口,開展咨詢服務。

3、每周除周二、四外的其他工作時間,由工作人員對學生服務需求進行填表登記,并于一個工作日內送達相關責任部門處理,重大問題或長期未能解決的問題由中心報送領導小組。

4、中心每周負責統計各責任部門服務學生情況,每月以簡報形式全院通報一次。

(二)事務辦理

中心長期開展學生證補辦、火車優惠卡補辦、學生文印等事務辦理工作。

(三)發展指導

招生就業中心聯合思政部選聘優秀教師作為學生的發展顧問,以部分責任心強、就業指導等方面有專業特長的管理干部、輔導員為重要補充,以學生學習與發展協會和學業優秀的朋輩志愿者為重要力量的學生發展創業指導團隊,主要為學生提供學業規劃咨詢、職業生涯設計指導、創新創業指導等服務,指導學生設計個性化學習發展方案、開展創新創業活動。

(四)意見征集

中心負責收集學生提出的學習、生活和發展問題,聽取學生對學校發展與改革的意見和建議,整理后,報送學院領導。

 

部門

咨詢范圍

學生處

勤工助學;學生資助服務;學生證辦理;火車票優惠卡等。

教務處

教學意見反饋;學籍變動;成績單蓋章;畢業證發放等。

后勤保障處

物品的報修;飲食服務等。

團委

社團活動開展;青年志愿者活動;業余團校;入黨推優;團員關系轉接等。

招生就業中心

招生就業政策、就業信息咨詢與服務。

實習實訓中心

實習政策、實習單位信息咨詢。

財務處

學生交費與退款;學生交費查詢等。

圖書館

圖書證辦理、發放及使用說明等。

(內容來自于大學生咨詢服務中心)



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